A política de entrega estabelece que o prazo varia conforme a localidade de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Esse prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento, que pode levar até 48 horas para ser liberado pela administradora do cartão. Para pedidos destinados à São Paulo capital, as entregas podem ocorrer até às 22h em dias úteis, enquanto para outros destinos, o limite é até às 20h.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em até 3 dias úteis, prazo necessário para a preparação e embalagem do produto.
É importante ressaltar que pedidos feitos em sábados, domingos ou feriados terão seus prazos contados a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O serviço de entrega é realizado pelos Correios ou transportadoras contratadas, e o recebimento pode ser feito por terceiros, desde que a embalagem não esteja violada.
Caso haja atrasos, isso pode ocorrer por diversos motivos, como ausência do cliente, endereço incorreto, mudanças de endereço, ou eventos imprevistos como greves ou desastres naturais. Além disso, se o endereço for classificado como de alto risco, a entrega pode ser redefinida pelos Correios.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, e são feitas até três tentativas. Se todas forem frustradas, o pedido ficará disponível na agência mais próxima por 7 dias, após os quais será devolvido ao remetente.
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